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記事: 配送遅延のお知らせとお詫び

配送遅延のお知らせとお詫び

配送遅延のお知らせとお詫び

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在、予想を上回るご注文により、商品の発送に通常よりもお時間をいただくこととなりましたことを深くお詫び申し上げます。

お知らせをしておりました配送目安より、1~2週間程度遅れが発生する見込みでございます。

具体的な日数については下記のとおりとなっておりまして、お客様には大変なご迷惑とご不便をお掛け致しますことを心よりお詫び申し上げます。

大変恐れ入りますが平均の生産数で計算しておりまして、目安となり前後する可能性がございますことご了承いただけますと幸いです。

注文日:発送予定日

9/23~9/29:10/19~10/31 前後

9/30~10/6:11/2~11/18 前後

10/7~10/9:11/21~11/27 前後

現在掲載しておりますのは、ご購入時2~3週間でお届け目安でしたの方の目安となっております。4~5週間でのご購入目安となっておりますお客様に関しましても上記の制作状況により遅延が発生する可能性もございますことを申し添えます。

なお、超特急便やお急ぎ便、フルオーダーやワンカラーオーダーなどについては現在販売を中止し、現在ご注文をすでにいただいておりますお客様へ迅速にお届けできるようにただいま、全力を挙げて迅速に制作を進めております。

当店の商品はネイリストがお客様のお爪に合うサイズで1つ1つハンドメイドにより制作をしておりますので、工場等で制作する製品と比較して生産数にも限りがあります商品となっており、このようなことが発生しましたこと改めてお詫び申し上げます。

今後はより一層のサービス向上、生産体制の整備に努め、お客様のご期待に応えられるよう努力して参ります。 

商品がお手元に届くまでの間、何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様のご理解とご支援に心より感謝申し上げます。

多大なご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

EVER NAIL

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お急ぎ便改訂のお知らせ

お急ぎ便改訂のお知らせ

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。 現在、予想を上回るご注文により、商品の発送に通常よりも大幅にお時間をいただいており大変ご迷惑をおかけしております。 前回のニュースでお急ぎの方に向けて「お急ぎ便」のアナウンスをさせて頂いたところ、予想より多くの方がご選択してくださり、期間内のお届けが難しくなってきております。 本来のお急ぎ便の役割を果たせなくなってしまう事を避けるため、...

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発送予定に関するお知らせとお詫び

発送予定に関するお知らせとお詫び

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。 お知らせをしておりました配送予定日の表示について、システムエラーにより誤った予定が表示されていたことが判明いたしました。 現在は原因究明に向け尽力しており、現在ご購入の画面で表示されております目安については実際の予定日に修正させていただいております。 現在、ご購入いただいておりますお客様のご注文に関して、正しい具体的な配送予定については下記の...

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