환불 정책

- 제품에 이상이 없는 경우 반품이 불가능합니다.

- 제품에 결함이 있는 경우

제품 수령 후 7일 이내에 고객 센터로 이메일을 통해 반품을 요청한 경우에 한하여 반품이 가능합니다. 반품시 원래의 포장지와 영수증(또는 구매 증명서)가 필요합니다. 운송료는 저희가 부담하겠습니다.

반품시, 제품 수령 후 7일 이내에 고객 센터로 이메일을 보내 반품을 요청 부탁드립니다.

제목: 반품 요청

내용:

- 주문자의 성함

- 주중 연락 가능한 전화번호

- 주문 번호

- 해당 제품 및 수량

- 반품 이유 (결함 상황)

그 후, 저희로부터 반품 운송 라벨, 제품 발송 방법 및 배송지 설명이 포함된 안내를 받게 됩니다. 제품 발송 방법 안내에 따라 제품을 반환하세요.

※ 위 절차를 거치지 않고 제품을 반환하는 경우, 반품이 거부될 수 있으니 주의하세요.

※ 문제 또는 결함을 증명할 수 있는 사진 제출을 요청할 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

죄송하지만 세일 상품 및 기프트 카드는 반품이 불가능합니다.

반품을 받아 검사한 시점에서 통지하여 환불이 승인되었는지 여부를 알려드립니다. 승인되면 원래의 결제 방법으로 자동으로 환불됩니다. 은행이나 신용 카드 회사의 환불 처리에 시간이 걸릴 수 있습니다.

【EVER NAIL 고객 센터】

이메일 주소: contact@evernail.shop

접수 시간: 9:00~18:00 (토요일, 일요일 및 공휴일 제외)